Regulamin Serwisu

Warunki rejestracji i prowadzenia konta

Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie (ukończone 18 lat), zamieszkałe w jurysdykcjach, w których uczestnictwo w grach hazardowych online nie jest zabronione przez lokalne prawo.

Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto. Założenie konta dodatkowego, użyczanie loginu osobom trzecim lub podawanie nieprawdziwych danych skutkuje natychmiastową blokadą i konfiskatą środków.

Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności hasła oraz niezwłocznego zgłaszania wszelkich podejrzeń nieautoryzowanego dostępu do swojego profilu.

Depozyty, wypłaty i weryfikacja

Wpłaty można realizować wyłącznie z metod płatności należących do zarejestrowanego właściciela konta. Snatch Casino zastrzega sobie prawo do żądania dokumentów potwierdzających źródło środków.

Przed pierwszą wypłatą wymagane jest pomyślne przejście procedury weryfikacji tożsamości (KYC), która obejmuje przedstawienie ważnego dokumentu ze zdjęciem oraz potwierdzenia adresu zamieszkania.

Standardowy czas realizacji wypłat wynosi od 24 do 72 godzin roboczych, w zależności od wybranej metody płatności i statusu weryfikacji konta.

Bonusy i oferty promocyjne

Każda promocja w Snatch Casino posiada szczegółowe warunki, w tym wymagania obrotu (wagering), maksymalną stawkę przy aktywnym bonusie oraz datę ważności środków bonusowych.

Próby nadużycia ofert promocyjnych — w tym tworzenie wielu kont, korzystanie ze strategii arbitrażowych lub współdzielenie urządzeń — prowadzą do unieważnienia wygranych i rozwiązania umowy.

Odpowiedzialność operatora i ograniczenia

Snatch Casino dokłada starań, aby usługa była dostępna w trybie ciągłym, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z konserwacji, awarii dostawców gier lub przyczyn losowych.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z platformy w jurysdykcjach, w których jest to zabronione — ciężar weryfikacji legalności spoczywa na użytkowniku.

Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Reklamacje należy zgłaszać na adres complaints@snatchcasino.com w terminie 30 dni od zaistnienia zdarzenia. Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych.

W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, gracz ma prawo skierować sprawę do organu nadzoru — Curaçao Gaming Control Board — który pełni funkcję niezależnego arbitra zgodnie z warunkami licencji.